Consumidores afetados por desabastecimento receberão desconto na conta de água
A medida foi definida após um acordo entre o Ministério Público de Sergipe
Clientes da Iguá Sergipe que tiveram as contas de água retidas entre 27 de abril e 25 de maio poderão pagar os valores de forma parcelada em até seis vezes, sem cobrança de juros ou multas. A medida foi definida após um acordo entre o Ministério Público de Sergipe e a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado (Agrese).
Segundo a concessionária, as faturas estarão disponíveis para pagamento à vista até o dia 20 de junho pelos canais de atendimento e pelo aplicativo da empresa. Após essa data, os valores serão parcelados automaticamente em seis parcelas. Quem preferir poderá solicitar um número menor de parcelas.
Além do parcelamento, consumidores de 17 bairros de Aracaju e de quatro localidades do interior que enfrentaram problemas de abastecimento no fim de abril receberão descontos na cobrança.
Em Aracaju, o benefício será concedido aos moradores dos bairros Farolândia, Salgado Filho, Grageru, Treze de Julho, São Conrado, Jabotiana, Ponto Novo, Suíssa, Jardins, São José, José Conrado de Araújo, Mosqueiro, Areia Branca, Matapuã, Gameleira, Inácio Barbosa e Aeroporto.
No interior, o desconto será aplicado aos moradores do bairro Divinéia, em Nossa Senhora da Glória; do povoado Malhado do Pau de Ferro, em Feira Nova; do povoado Umbuzeiro do Matuto, em Porto da Folha; e do povoado Amargosa, em Poço Verde.
De acordo com a concessionária, clientes com consumo inferior a 10 metros cúbicos terão abatimento correspondente à diferença entre o consumo registrado e a tarifa mínima. Já para quem consumiu 10 metros cúbicos ou mais, o desconto será calculado de forma proporcional aos dias de desabastecimento registrados no período.
A empresa informou ainda que não haverá cobrança de juros, correção monetária ou qualquer outro encargo adicional sobre as contas que ficaram retidas. O detalhamento dos valores e dos descontos poderá ser consultado nos canais de atendimento da concessionária.
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