Energisa realiza transferência de titularidade e nova ligação de energia elétrica; saiba como solicitar

Em Sergipe, mais de 9 mil procedimentos foram realizados no primeiro semestre deste ano.

Por Redação do Portal A8SE e Energisa 02/08/2022 06h38

Clientes da Energisa podem solicitar transferência de titularidade e nova ligação de energia através dos canais digitais de atendimento. Em Sergipe, mais de 9 mil procedimentos foram realizados no primeiro semestre deste ano.

Segundo a empresa, o pedido possibilita a comprovação de residência fixa do inquilino ou proprietário do imóvel. Para ter acesso à eletricidade, o consumidor deve ter um padrão de entrada de energia instalado, estar até 40 metros da rede de baixa tensão e não possuir débitos vencidos junto a Energisa.

A ligação nova é composta por duas etapas: a vistoria com prazo de até 3 dias úteis e a ligação de energia com prazo de até 2 dias após a vistoria, no total até 5 dias úteis.

Como solicitar

Transferência de titularidade

Para mudar a conta de energia para o seu nome, o inquilino ou comprador pode solicitar o procedimento pela Agência Digital, aplicativo Energisa On e na atendente virtual do WhatsApp. Os documentos necessários são:  

• Documento de identificação oficial com foto (RG, carteira de trabalho, carteira de motorista);
• CPF (quando se tratar de Pessoa Física), desde que não esteja em situação cadastral cancelada ou anulada de acordo com Instrução Normativa da Receita Federal;  
• Registro Administrativo de Nascimento do Indígena (RANI), quando for o caso;  
• Foto selfie segurando o documento de identificação enviado.  

Caso haja necessidade de comprovação da propriedade ou posse do imóvel, o consumidor deve apresentar documentos válidos que comprovem o vínculo com o imóvel, como, por exemplo, contrato de aluguel e escritura. É importante informar a lista de equipamentos elétricos para verificar se a rede elétrica é compatível com a demanda de energia necessária.

Nova Ligação sem extensão de rede

Os clientes da zona urbana/rural (pessoa física) podem solicitar a nova ligação pelo WhatsApp Gisa, site e agências presenciais, com os seguintes documentos documentos:

• CPF (quando se tratar de Pessoa Física), desde que não esteja em situação cadastral cancelada ou anulada de acordo com Instrução Normativa da Receita Federal;  
• Documento de identificação oficial com foto (RG, carteira de trabalho, carteira de motorista);  
• Registro Administrativo de Nascimento do Indígena (RANI), quando for o caso;  
• Foto selfie segurando o documento de identificação enviado.  
• É importante informar a categoria de atendimento e a lista de equipamentos elétricos para verificar se a rede elétrica é compatível com a demanda de energia necessária.  

Já os documentos de clientes com CNPJ são:  

• Cartão CNPJ;  
• RG e CPF do responsável legal;  
• Foto selfie segurando o documento de identificação enviado;  
• Contrato social ou Ata de Posse;  

Nos casos de solicitações a pedido de terceiros, é necessário apresentar procuração que identifique o solicitante como representante legal, além dos documentos listados acima e documentos pessoais do procurador. Caso seja preciso fazer uma extensão na rede de baixa tensão para atender à solicitação, o cliente pode solicitar o serviço pelo WhatsApp Gisa e nas agências presenciais.

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