O Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Aracaju) orienta a população a comprarem com segurança durante o período junino.

Durante a aquisição de produtos perecíveis, como comidas típicas e bebidas alcoólicas, é necessário estar atento à data de validade e ao tipo de embalagem.

Os produtos que são pré-embalados ou industrializados devem conter a identificação do fabricante, validade, ingredientes, peso e origem.

Já nas mercadorias in natura ou a granel, o consumidor deve verificar o peso e aparência do produto antes de realizar a compra. “Quando expostos, esses produtos devem estar protegidos de poeira e insetos. Os estabelecimentos devem apresentar informações por meio de cartazes ou plaquetas sobre os prazos de validade e procedência dos produtos”, acrescenta a coordenadora do Procon, Carolinne Bongiovani.

Quando os produtos perecíveis estão impróprios para o consumo é possível realizar a troca. “Muitas vezes, o consumidor só consegue constatar quando abre ou até mesmo quando experimenta o produto. Assim que verificada a situação, ele deve procurar o estabelecimento para realizar a troca”, explica.

Atendimento
Para sanar dúvidas ou registrar denúncias, o consumidor pode entrar em contato com o órgão através do SAC 151 ou do número telefônico 3179-6040, de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h. Também é possível encaminhar a solicitação através do e-mail [email protected].

Para registrar reclamações, de forma presencial, na sede do órgão, é necessário agendar o atendimento através do site procon.aracaju.se.gov.br , por meio da aba ‘agendamento online’, que irá disponibilizar um calendário com dias e horários disponíveis. A sede do órgão está localizada na avenida Barão de Maruim, Nº 867, bairro São José.