A Companhia de Saneamento de Sergipe (Deso) implementou um novo sistema para atender os serviços aos cidadãos. A novidade busca gerar agilidade, mas vem causando estranheza a usuários.

De acordo com a companhia, alguns clientes apresentaram dificuldades, mas a Deso garante que o procedimento traz melhorias.

“Devido a instalação deste novo sistema de gestão, as faturas com vencimento entre 03/03 e 08/03, poderão ser pagas normalmente sem a cobrança de juros e multa durante este mês de março”, explicou a companhia.

Entre as novidades apresentadas estão:

1. Diversidade de pagamento, incluindo PIX;
2. Uma nova agência virtual.
3. Padronização no atendimento em diversas plataformas como: WhatsApp, Agência Virtual e Chatbot.
4. Um novo aplicativo para Android e IOS;
5. Instalação de totens em locais sem postos de atendimento
6. Além de maior agilidade dos serviços tradicionais (emissão de segunda via, parcelamento, atualização cadastral, pedidos de religação, entre outros)