Sergipe é o 8º estado com maior número de reclamações acerca do serviço de internet no ranking nacional. Cerca de 5.723 sergipanos estão insatisfeitos com o serviço, atingindo a porcentagem de 2,44%. A pesquisa foi feita pela Selectra, empresa especialista em telecomunicações, com os dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) sobre a evolução das reclamações do serviço de internet em todos os estados do país.

Para se adaptar à situação de pandemia, modificações foram recorrentes no cotidiano dos brasileiros. Atividades como o aumento do uso do serviço de internet para realização de teletrabalho e estudo a distância se tornara mais comuns. A qualidade desses serviços se tornou essencial e, consequentemente, fez com que as reclamações aumentassem.