Consumidores aprovaram a ideia e aproveitaram para registrar reclamações (Foto: Sérgio Ferreira)

Nesta segunda-feira (15), é comemorado o Dia Mundial do Consumidor, para homenagear a data o Procon de Sergipe montou uma base itinerante sob a ponte construtor João Alves, no bairro Industrial. No local os consumidores receberam um material explicativo e orientações.

Para Luiz Carlos Alcântara, a iniciativa é importante pois é uma forma de adquirir conhecimento e saber como reclamar. "Falta esclarecimento para a população, o povo não conhece seus direitos e por isso acaba no prejuízo", afirmou.

A base itinerante foi aprovada por muitos consumidores que aproveitaram para fazer reclamações no local. De acordo com Geruci Rodrigues, essa ação é importante pois deixa o Procon mais próximo das pessoas. "Muitas vezes precisamos de atendimento ou orientações e não conseguimos pois fica longe, essa base deveria ser levada para vários pontos da cidade", relatou a consumidora.

Segundo a diretora do Procon, Gilsa Brito, o objetivo da campanha é levar mais segurança na hora do consumidor contratar um serviço ou comprar um produto. Ainda de acordo com a diretora, a intenção é melhorar a relação entre a população e o órgão.

Reclamações

De acordo com Gilsa Brito, as empresas de telefonia e cartões de crédito são as campeãs em reclamações. "Tanto as empresas de telefones móveis como as de telefonia fixa, recebem muitas queixas dos consumidores e estão liderando o ranking", explicou a diretora.

No ano de 2009, outro segmento que perturbou os consumidores, foram as empresas de cartões de crédito. "Nesse caso a principal reclamação é com relação aos juros abusivos, já que grande parte das pessoas só paga o mínimo das faturas e acaba virando uma divida muito alta", relatou.