O Ministério da Justiça realiza na próxima semana, em Aracaju, o VI Congresso Nacional de Defesa do Consumidor. O evento começa na próxima quarta-feira (28) e vai até dia 30 de outubro. Este ano, o tema será "Ética, Equidades e Riscos". Espera-se representantes de Procons, Defensorias, Ministérios Públicos e entidades civis - integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.

O evento, único na área aberto ao público, será aberto nesta quarta-feira (28), às 20 horas, no Starfish Resort Hotel. Cerca de 700 pessoas se inscreveram gratuitamente, via internet, e devem participar com sugestões sobre medidas públicas que podem se adotadas para aperfeiçoar a relação empresa-cliente.

No dia 29, às 9h, começam os trabalhos sob a coordenação da secretária de Direito Econômico, Mariana Tavares. A primeira palestra será proferida pelo presidente do Supremo Tribunal Federal, ministro Gilmar Mendes, que vai falar sobre a dimensão constitucional da Defesa do Consumidor.

No ano passado, em Florianópolis (SC), o encontro tratou das mudanças nos Serviços de Atendimento ao Consumidor (SACs) - que culminou nas assinatura, pelo presidente Luiz Inácio Lula da Silva, do decreto que regulamenta os call centers, com o objetivo de garantir maior acessibilidade e qualidade nas informações ao cidadão por telefone.

Fonte:Ministério da Justiça