Com o objetivo de informar aos clientes que a segurança é fundamental na utilização dos canais de atendimento do banco, o Banese está divulgando em seu site algumas dicas de segurança. A iniciativa traz medidas práticas e fáceis que ajudam a preservar os dados pessoais e consequentemente proteger o patrimônio dos clientes.

A medida visa também sensibilizar e esclarecer aos usuários que mesmo com o constante investimento em tecnologia e segurança da informação, o comportamento do usuário faz do Internet Banking um canal seguro para transações financeiras. É o que explica Aléssio Rezende, gerente da Área de Segurança da Informação e Continuidade de Negócios do Banese. Ele chama atenção para uma recente pesquisa sobre falsificações de páginas na Internet, onde mais de 70% dos usuários brasileiros de Internet não souberam diferenciar páginas verdadeiras das falsas.

Para o gerente, alguns golpes merecem mais atenção, pois intimidam o cliente a fornecer dados da sua conta e senhas, alegando a necessidade de confirmação de dados por problemas técnicos. Outro muito comum, segundo ele, é o site possuir erros de ortografia, o que facilita o reconhecimento da falsificação. Mas para ele o principal cuidado que o usuário deve ter é digitar o endereço do site na barra de endereços do navegador e verificar a existência do ícone em forma de cadeado, o que atesta a segurança da página. Nunca buscar o endereço do banco ou de outro serviço nos tradicionais buscadores, sempre digitar o endereço.

Segundo Aléssio Rezende, por esse motivo o banco informa alguns cuidados que seus clientes devem ter para se proteger de possíveis contratempos no uso do Internet Banking. "Além do ter colocado algumas dicas no site do banco, também desenvolveu um manual, que será lançado em breve, para o cliente não ter problemas e manter um comportamento seguro na sua agência, ao usar o seu cartão, caixas eletrônicos e Internet Banking", observou.

As dicas encontram-se na página do banco com elas os clientes poderão utilizar o Internet Banking com mais segurança e tranqüilidade. No caso do cliente perceber alguma anormalidade durante a utilização do serviço deve entrar em contato de imediato com a instituição financeira.