Agências bancárias passam por inspeção
Um dos itens mais questionados foi o tempo nas filas que é em média de quarenta minutos
A comissão irá discutir as reclamações em uma audiência (Foto: Miro Ribeiro)
Durante a manhã desta segunda-feira (17) representantes da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), Procon e Defensoria Pública, estiveram em algumas agências bancárias de Aracaju para verificar o grau de descontentamento dos clientes. Além do descumprimento da ‘Lei dos 15 minutos`, a comissão também listou as reclamações mais freqüentes.
Um dos itens mais questionados foi o tempo nas filas que é em média de 40 minutos. Além da longa espera os clientes também fizeram reclamações a respeito dos banheiros e bebedouros. De acordo com a diretora do Procon, Gilza Brito, o sistema bancário não está cumprindo o acordo firmado em 2008. "É um desrespeito deixar que o cliente espere tanto pelo atendimento, por isso vamos fazer todas as anotações e cobrar em audiência", afirmou.