Nem sempre o consumidor consegue identificar as diferenças entre a seguradora e a corretora contratadas. E apesar dessa confusão ser mais comum do que se imagina, a divisão de tarefas entre essas duas instituições é fundamental para garantir a saúde do mercado segurador.
 
As seguradoras são empresas autorizadas pelo Órgão Regulador do Mercado de Seguros - SUSEP a assumirem riscos. Ou seja, são companhias que tem como responsabilidade o cumprimento das obrigações definidas em contrato, considerando, qualidade, prazos e outros aspectos indenizáveis, motivados por eventuais prejuízos que o segurado sofra de acordo com o especificado na apólice de seguros.
 
Já as corretoras são empresas autorizadas pela SUSEP a comercializar os produtos das seguradoras. Por se tratar de um contrato, a existência de um profissional qualificado para intermediar essa negociação - no caso, o Corretor de Seguros - é obrigatória por lei.
 
O papel dele é analisar os riscos aos quais o segurado está exposto e buscar, junto às seguradoras, o produto mais adequado necessidades do cliente, considerando o melhor Custo X Benefício. Assim, o papel de intermediador do corretor de seguros é vital tanto para o cliente quanto para a seguradora.