Economia e Inovação

Por: Sudanês B. Pereira

Economista, com formação na Universidade Federal de Sergipe (UFS), Mestre em Geografia (desenvolvimento regional) e Especialista em Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). Experiências no setor governamental (municipal e estadual), setor privado (Associação Comercial Empresarial de Sergipe - ACESE e Federação do Comércio de Bens e Serviços e Turismo - Fecomércio), foi professora substituta no Departamento de Economia na UFS, pesquisadora e uma das fundadoras do Núcleo de Propriedade Intelectual, hoje Cintec-UFS.

Transformar a indústria que transforma o mundo

30/12/2021
Tecnologia foto criado por rawpixel.com - br.freepik.com

A Accenture divulgou este ano um documento interessante, Transforming the industry that transformed the world. Segundo o documento, a evolução das necessidades do cliente e as mudanças de nível macro na esfera mundial, estimulam a evolução tecnológica e a reinvenção do modelo operacional da indústria de alta tecnologia. A Accenture mostra uma lógica da mudança amparada na 1. evolução tecnológica, 2. reinvenção do modelo de operação de negócios e 3. macro transformação mundial. Como isso se apresenta?

A indústria de alta tecnologia está mudando a forma como as pessoas vivem e consomem, e modernizando o mundo por meio de novos modelos de negócios, novos produtos e refazendo os mercados.

De acordo com o estudo, a evolução tecnológica está sendo impulsionada por algumas forças que deverão produzir mudanças na indústria de alta tecnologia, algumas delas estão na figura 1.

value.image
Fig. 1 Inovação Tecnológica e seus Impulsos.png

Seguindo a lógica do estudo, a reinvenção do modelo de operação de negócios é impulsionada por duas forças:

1) Mudança para um modelo de negócio ‘as a service’ (AAS) - ou seja, um modelo que explora a computação em nuvem para realizar serviços, entregar valor aos clientes e melhorar a lucratividade e a sustentabilidade da empresa.

Penso que essa será, talvez, uma grande transformação de negócios, necessária para mudar processos, sistemas e cultura da empresa.

2) Cadeia de suprimentos flexível e resiliente - os riscos recentes apontam para uma variabilidade no fornecimento, que requer recursos mais dinâmicos. Isso implica em digitalização da cadeia de suprimentos, planejamento e serviços.

Todas as mudanças citadas acima convergem para uma macro-transformação, guiada por dois impulsos:

1) Convergência da indústria - a tecnologia muda o foco para experiências intersetoriais.

Isso é interessante, pois cria oportunidades de crescimento em novos mercados e segmentos de clientes, mas será um desafio para a indústria de alta tecnologia.

2) Geopolítica e políticas comerciais - tensões EUA-China, bem como o aumento da politização de dados e tecnologia.

Nesse sentido, o estudo aponta para a importância de criar cadeias de abastecimento segmentadas e a necessidade de novos recursos regulatórios e de planejamento.

Segundo a Accenture, as mudanças analisadas acima são os “gatilhos para um novo paradigma da indústria de alta tecnologia”. Para tanto, será necessário pensar com base em cinco imperativos-chaves, que podem ser vistos na figura abaixo.

value.image
Fig. 2 Os Cinco Imperativos-Chaves para um Novo Paradigma da Indústria de Alta Tecnologia .png

Repensar os negócios significa, no limite, repensar as receitas. Nesse sentido, os modelos “as a service”, com software e plataformas voltados para serviços, abre a caixa de Pandora, como cita a Accenture.

Os CEOs de alta tecnologia reconhecem que a adoção de um modelo de negócios as a service não é uma questão de se, mas de quando. Em meio à crescente demanda dos clientes por soluções com curadoria de Produto + Serviço + Plataforma, estão levando as empresas a adotar modelos financeiros, cadeias de suprimentos e organizações de vendas para habilitar o AAS.

Os Cinco Imperativos e as Empresas de Alta Tecnologia

1) Shift to as-a-service (AAS)

Parte de um modelo de negócio tradicional de apenas produto, para um modelo de negócio baseado em plataforma, orientado para assinatura, produto + serviço + pacote.

O estudo sugere avaliar o potencial de integração vertical em toda a empresa, explorando o agrupamento de Produto + Plataforma + Serviço + Experiência, para se diferenciar em um mercado cada vez mais dinâmico.

Segundo o estudo, as empresas que adotaram modelos baseados em assinatura criaram 5x mais valor empresarial por dólar de receita obtida. O mercado global de AAS está crescendo com uma taxa anual projetada de 24% ou US$ 344,3 bilhões em 2024.

Relevância de alta tecnologia

Aqui a Accenture coloca como exemplo a Apple, empresa pioneira de alta tecnologia como serviço. Na última década, a Apple cultivou uma lealdade à marca por meio de avanços sustentados em ofertas de hardware e software baseado em assinatura. Nenhuma outra empresa exemplifica melhor a adoção do AAS como um veículo de lucratividade e experiência revolucionária para o cliente. Os negócios de serviços da Apple (incluindo Fitness +, News +, iCloud) devem chegar a US$ 50 bilhões de lucro em 2025. Ver abaixo os números da Apple na tabela e a figura com as inovações da empresa.

value.image
Snapshot da Evolução da Apple (em US$ e %).png

Para adotar efetivamente o modelo “as a service”, as empresas de alta tecnologia devem tomar cinco decisões fundamentais, ilustradas na figura abaixo.

value.image
Fig. 3 As Cinco Ações Fundamentais para Adotar o Modelo “as a Service”.png

2) Expandir os Limites da Indústria

Aqui, o termo usado pela Accenture é Pivotar, mudar significativamente o negócio, da área de competência central (por exemplo, componente de hardware) para a criação de experiências de alto valor entre setores (por exemplo, solução baseada em hardware que inclui software e serviços).

Relevância de alta tecnologia

Segundo a Accenture, os players de alta tecnologia são os líderes de hoje em transporte de ecossistema (ecosystem carryover), alavancando sua base existente - base de clientes leais e canais de distribuição - para garantir uma posição competitiva em novos setores. Do setor automotivo à saúde, as empresas de alta tecnologia estão rapidamente se tornando rivais respeitados em setores adjacentes.

O exemplo citado aqui é a Nvidia, pioneira na fronteira de alta tecnologia. Desde o início, como uma startup de chip gráfico de soluções ponta a ponta, a Nvidia está redefinindo o que significa ser um player de alta tecnologia. A empresa está aproveitando sua experiência para reescrever as fronteiras da indústria e co-projetar o que chama de ecossistema smart-X. Ver abaixo a evolução do valor de mercado da Nvidia.

value.image
Snapshot da Evolução da Nvidia (em US$).png

O documento diz que o paradigma Empresa + Cliente continua mudando à medida que os players de alta tecnologia enfrentam a convergência interna e externa, orientada para a tecnologia, e investindo fora de seus setores para crescer. Com base nesses elementos, chama atenção para explorar oportunidades de expansão entre setores para aumentar as economias de escala, otimizar a eficiência, acelerar a produtividade, e investir em P&D.

Ainda, os players de alta tecnologia têm quatro caminhos para expandir os limites da indústria e desbravar novos ecossistemas. Ver a figura 4.

value.image
Fig. 4 Caminhos para Expandir os Limites da Indústria.png

Por último, mas não menos importante, é fundamental para as empresas adquirir novos conjuntos de capacidade - propriedade intelectual, talento, apostas estratégicas em mercados em crescimento - para expandir novas possibilidades e oportunidades.

3) Reinvenção do Portfólio

Com a disseminação da nuvem, 5G, IoT, IA, aprendizado da máquina (ML), as empresas de alta tecnologia precisam repensar o portfólio de produtos para capturar as oportunidades de mercado e atender às demandas dos clientes.

Segundo a Accenture, o 5G renderá aproximadamente US$13,2 tri em valor econômico global em 2035. Projeta-se que o mercado de computação de ponta global alcance US$ 251 bilhões até 2024, com uma taxa de crescimento de 12,5% de 2019–2024. Em 2025, haverá cerca de 56 bilhões de dispositivos conectados em todo o mundo, 75% dos quais serão conectados a uma plataforma IoT.

Relevância de alta tecnologia

De acordo com o relatório, dado o crescimento dessas tecnologias, as empresas de alta tecnologia são forçadas a redefinir o que construir, reavaliar quais ativos podem ser monetizados (a exemplo dos dados) e reconfigurar como entrar no mercado.

O exemplo aqui é a Johnson Controls. A empresa oferece produtos e serviços para otimizar a energia e a eficiência operacional de edifícios. Os investimentos crescentes da JC em tecnologias emergentes tornaram a empresa uma pioneira em soluções de construção inteligente. O uso de computação de ponta, análises avançadas e ecossistema conectado, deram competitividade a JC, que se reposicionou no mercado e ampliou seu portfólio de serviços. Ver abaixo a evolução do valor de mercado da Johnson Controls.

value.image
Snapshot da evolução da JCI (em US$).png

O que vemos de recorrente é que as empresas de alta tecnologia começaram a adquirir startups, desenvolver alianças e integrar IoT e recursos de ponta em seus portfólios. O estudo sugere atualizar produtos e tecnologia para abranger ‘capacitadores’ digitais estratégicos, integrar um ecossistema conectado à cadeia de valor, avaliar as oportunidades de mercado e o potencial para testar tecnologias de ponta por meio de parcerias estratégicas.

4) Modernização da Empresa

Como se trata de transformação das empresas de alta tecnologia, o relatório é bem direto nesse quesito e sugere a reinvenção dos principais sistemas de tecnologia, arquiteturas de dados, modelos operacionais e processos operacionais, para se adaptar ao novo modelo de negócios. Sem investir na transformação da empresa, as empresas de alta tecnologia correm o risco de perder bilhões em recursos.

Relevância de alta tecnologia

O relatório informa que os players de alta tecnologia começaram a modernizar seus negócios como uma resposta reativa a pandemia da Covid-19. Aperfeiçoar modelos operacionais suportados pela nuvem para impulsionar o crescimento, analisar as lacunas de habilidades da força de trabalho e criar planos de desenvolvimento de talentos, é fundamental segundo a Accenture.

Sendo assim, os players de alta tecnologia devem adotar uma abordagem com cinco frentes para modernizar o núcleo de sua empresa, como mostra a figura abaixo.

value.image
Fig. 5 Caminhos para Expandir os Limites da Indústria.png

5) Construir Cadeias de Abastecimento Resilientes

Vimos no primeiro ano da pandemia da Covid-19 o quanto as cadeias de suprimentos mais importantes eram fundamentais, mas também demos conta que a maioria delas estava concentrada em poucos países. As tensões geopolíticas aumentaram, criando uma necessidade urgente de abordar a crise e, ao mesmo tempo, construir uma maior resiliência da cadeia de abastecimento para o futuro.

Relevância de alta tecnologia

O relatório aponta que as empresas de alta tecnologia estão buscando novas maneiras de suscitar agilidade e inteligência nas cadeias de suprimentos para melhor resistir a crises futuras. As cadeias de abastecimento flexíveis e integradas do futuro ajudarão a sustentar a vantagem competitiva e acelerar o crescimento.

As empresas de alta tecnologia que puderem se fortalecer rapidamente estariam mais preparadas para adotar modelos de negócios AAS, gerenciar crises imediatas e prever futuras interrupções.

O relatório cita o exemplo da Samsung, pioneira da cadeia de suprimentos de alta tecnologia. A Samsung é uma das empresas dominante na cadeia global de suprimentos de semicondutores, garantindo uma vantagem competitiva em custo, entrega e tecnologia. Uma visão geral do valor de mercado da Samsung pode ser vista na tabela abaixo.

value.image
Snapshot da evolução da Samsung (em US$).png

Vimos que durante a pandemia da Covid-19, houve interrupções de várias cadeias de abastecimento, de vários segmentos, em especial a de semicondutores. Até o momento, a crise global de fornecimento de chips continua.

O estudo mostra que 94% das empresas Fortune 1000 continuam a experimentar interrupções na cadeia de abastecimento devido à pandemia da Covid-19. Dez de 12 grandes empresas em 10 de 12 setores globais declaram a necessidade de deslocar uma parte de suas cadeias de abastecimento das localizações atuais, devido a tarifas, automação e questões de segurança nacional.

O relatório da Accenture sugere que para construir cadeias de abastecimento mais resilientes, as organizações de alta tecnologia devem mudar seu foco para as cinco atividades listadas na figura abaixo.

value.image
Fig. 6 Construir Cadeia de Abastecimento Resiliente.png

O estudo da Accenture utilizou uma pesquisa com 149 executivos C-Level, abrangendo empresas globais de alta tecnologia, distribuídas pelos segmentos: 34% tecnologia de consumo, 28% semicondutor, 26% tecnologia empresarial, equipamentos de rede e comunicações, 11% tecnologia médica. Em torno de 34% das empresas eram da América do Norte, 22% da Ásia (Japão), 19% da Europa Ocidental, 10% Ásia (China), 8% Ásia (Taiwan), 4% Ásia (Coreia do Sul), 3% África Subsaariana.

Desejo um excelente 2022!