SUS passa a oferecer teleatendimento para tratar vício em apostas online

Serviço é voltado a maiores de 18 anos com compulsão por jogos e pode ser acessado pelo aplicativo Meu SUS Digital

Por Redação do Portal A8SE e Agência Brasil 04/03/2026 10h46

O Ministério da Saúde anunciou o início de um serviço de teleatendimento pelo SUS voltado para pessoas com compulsão por jogos de apostas online, as chamadas “bets”. A iniciativa é destinada a maiores de 18 anos e também atende familiares e pessoas da rede de apoio.

O atendimento será feito por videochamada, de forma gratuita e sigilosa, com consultas de cerca de 45 minutos. Cada paciente poderá participar de um ciclo de cuidado com até 13 sessões, individuais ou em grupo. A equipe é formada por psicólogos e terapeutas ocupacionais, com suporte de psiquiatras quando necessário.

A expectativa inicial é realizar cerca de 600 atendimentos por mês, com possibilidade de ampliação conforme a demanda. O serviço é realizado em parceria com o Hospital Sírio-Libanês, dentro do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS (Proadi-SUS).

Para ter acesso, é preciso baixar o aplicativo Meu SUS Digital, fazer login com a conta gov.br e acessar a área de “Miniapps”, na opção voltada a problemas com jogos de apostas. O usuário responde a um teste para identificar o nível de risco.

Se for considerado moderado ou alto, o encaminhamento para o teleatendimento é feito automaticamente. Nos casos mais leves, a orientação é procurar a rede pública presencial, como CAPS e Unidades Básicas de Saúde.

Além do atendimento online, o governo mantém uma plataforma de autoexclusão que permite ao usuário solicitar bloqueio em sites de apostas e impedir o uso do CPF para novos cadastros ou publicidade. Mais de 300 mil pessoas já aderiram à ferramenta, muitas optando pelo bloqueio por tempo indeterminado.

Segundo o Ministério da Saúde, a medida busca ampliar o acesso ao cuidado, especialmente para quem evita procurar ajuda presencial por vergonha ou dificuldade em reconhecer o problema.

Fonte: Agência Brasil

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